Kalite Politikamız
ODTÜ Öğrenci İşleri olarak bizler, temel değerlerimizden ödün vermeden;
- Öğrencilerimize verdiğimiz hizmetleri her geçen gün çoğaltacak,
- Elektronik kaynakların kullanım oranını en üst seviyeye taşıyarak hizmet hızımızı artıracak,
- Verdiğimiz hizmetin kalitesini periyodik olarak ölçerek sürekli iyileştirecek,
- Tüm paydaşlarımızla işbirliği ve dayanışmayı geliştirecek,
- Her öğrencimizin özel olduğu ilkesi ile her zaman tarafsız hizmet sunacak,
- Öğrencilerimize daima güler yüz, anlayış ve özveriyle davranacak,
- Çalışanlarımızın nitelik ve nicelik açısından yeterliliği için gerekli her türlü çabayı harcayacak,
- Çalışma ortamımızın ve hizmet alanlarımızın güvenli, emniyetli ve yeterli olması için gerekli kaynakların ayrılmasını sağlayacak,
- İlgili tarafların gereksinim şartlarını karşılayacak,
- Kurumsallaştırmayı başardığımız işletim ve yönetim sistemimizle kendimizi sürekli geliştireceğiz.
MVP01 14.11.2017
Öğrenci İşleri Daire Başkanlığına ait İş Akış Süreçlerine aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz.
Ders (Etkileşimli) Kayıt İş Akış Süreci
Lisans Programlarına İlk Kayıt İş Akış Süreci
Lisans Programlarına Uluslararası Öğrenci Başvuru Kabul Ve Kayıt İş Akış Süreci